Garantivillkor

Återkallelsepolicy & Återkallelseformulär DIMAX International GmbH

Konsumenter har rätt att återkalla detta avtal i enlighet med följande bestämmelser. En konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen ligger utanför deras handel, affärsverksamhet eller självständiga yrke (avsnitt 13 i den tyska civillagen, BGB).

Återkallelsepolicy

Ångerrätt

Du har rätt att återkalla detta avtal inom trettio dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är trettio dagar från den dag då:

du, eller en tredje part annan än transportören som du har angett, tar emot varorna;
vid flera varor beställda i en beställning och levererade separat: du, eller en tredje part annan än transportören som du har angett, tar emot den sista varan;
vid ett avtal om regelbunden leverans av varor under en bestämd period: du, eller en tredje part annan än transportören som du har angett, tar emot den första varan.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss

DIMAX International GmbH
Flinger Broich 203, 40235 Düsseldorf, Tyskland
Telefon: +49 211 94289001
E-post: shop@dimaxgroup.com

av ditt beslut att återkalla detta avtal genom ett entydigt uttalande (t.ex. ett brev skickat med post eller ett e-postmeddelande). Du kan använda den bifogade modellåterkallelseblanketten, men det är inte obligatoriskt.

Du kan också återkalla genom att använda återkallelsesfunktionen på vår webbplats på https://konner-sohnen.com/pages/widerrufsbelehrung. Om du använder detta alternativ kommer vi att skicka dig en bekräftelse på mottagandet av din återkallelse på ett varaktigt medium (t.ex. via e-post) utan onödigt dröjsmål, inklusive dess innehåll och datum och tid för mottagandet.

För att möta tidsfristen för återkallelse räcker det att du skickar din kommunikation angående utövandet av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Effekter av återkallelse

Om du drar dig ur detta avtal, ska vi återbetala alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader, utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast fjorton dagar från den dag vi mottar meddelande om ditt utträde. Detta inkluderar inte tilläggskostnader som uppstår på grund av ditt val av en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder.

Vi kommer att genomföra sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat. Under alla omständigheter kommer du inte att ådra dig några avgifter som ett resultat av sådan återbetalning.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka eller överlämna varorna till DIMAX International GmbH, Flinger Broich 203, 40235 Düsseldorf, Tyskland, utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast trettio dagar från den dag du informerar oss om ditt utträde från detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan trettiodagarsperioden har löpt ut.

Du kommer att stå för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. För varor som på grund av sin natur normalt inte kan returneras med post (t.ex. varor levererade på en pall), kommer du också att stå för de direkta kostnaderna för deras retur.

Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Uteslutning eller förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för konsumenter som, vid tidpunkten för avtalets ingående, inte är medborgare i en medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda bostadsort och leveransadress vid tidpunkten för avtalets ingående är belägna utanför Europeiska unionen.

Dessutom gäller inte ångerrätten för avtal

för leverans av varor som inte är prefabricerade och som tillverkas enligt konsumentens specifikationer eller är tydligt personliga;
för leverans av varor som snabbt kan försämras eller förfalla;
för leverans av förseglade varor som inte är lämpliga för retur av hälsoskydds- eller hygieniska skäl, om de har brutits efter leverans;
för leverans av varor som, efter leverans, av sin natur är oskiljaktigt blandade med andra föremål;
för leverans av förseglade ljud- eller videoinspelningar eller programvara, om de har brutits efter leverans.

Allmän information

Undvik att skada eller smutsa ner varorna. Returnera varorna i originalförpackningen med alla tillbehör och förpackningskomponenter. Använd skyddande ytterförpackning vid behov. Om du inte längre har originalförpackningen, använd lämplig förpackning för att säkerställa tillräckligt skydd mot skador under transport.
Vid retur av varor levererade på pall rekommenderar vi att använda en liknande pall och säkra varorna enligt transportföretagets krav.
Vänligen returnera inte varorna med mottagarfrakt (obetalda porto).
Observera att punkterna 1–3 ovan inte är ett krav för att utöva ångerrätten.

Standardformulär för utträde

(fyll i och returnera detta formulär endast om du vill frånträda avtalet)

Till: DIMAX International GmbH, Flinger Broich 203, 40235 Düsseldorf, Tyskland, e-post: shop@dimaxgroup.com

– Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal av följande varor (*) / för tillhandahållande av följande tjänst (*): …………………………………………………………………

– Beställd den (*) / mottagen den (*): ……………………

– Konsumentens namn: ……………………

– Konsumentens adress: ……………………

– Konsumentens underskrift (endast om detta formulär skickas på papper): ……………………

– Datum: ……………………

(*) Ta bort det som inte är tillämpligt.

© 2026 DIMAX International GmbH
DEWALT®, DEWALT®-logotypen och GUARANTEED TOUGH® är varumärken som tillhör Stanley Black & Decker, Inc. eller ett dotterbolag och används under licens.

Produkter marknadsförda och distribuerade av:
DIMAX International GmbH
Flinger Broich 203
40235 Düsseldorf, Tyskland